고층 건물은 엘리베이터 비상 전화에 의존합니다. 이 중요한 생명선은 즉각적인 마음의 평화를 제공합니다. 이는 엘리베이터 사고 시 중요한 통신 링크를 생성합니다. 갇힌 승객은 도움이 오고 있다는 것을 알고 도움을 받을 수 있는 직접적인 연결을 얻습니다. 엘리베이터 비상 전화는 신속한 대응을 보장합니다. 도움을 받기 위한 평균 대기 시간은 약 30분입니다.

주요 테이크 아웃

• 엘리베이터 비상전화는 엘리베이터 내부의 특수 장치입니다. 그들은 갇힌 사람들을 연결하여 즉시 도움을 줍니다. 이것은 사람들에게 마음의 평화를 줍니다.
• 이러한 전화는 유선전화, 휴대전화, 인터넷 통화 등 다양한 기술을 사용합니다. 제대로 작동하려면 엄격한 안전 규칙을 따라야 합니다. 이를 통해 모든 사람이 도움을 받을 수 있습니다.
• 비상전화는 안전을 위해 매우 중요합니다. 사람들이 빨리 구조될 수 있도록 도와줍니다. 또한 장애가 있는 사람들도 사용할 수 있도록 보장합니다.

엘리베이터 비상 전화 시스템 이해

 

엘리베이터 비상 전화란?

엘리베이터 비상 전화는 특수 통신 장치입니다. 엘리베이터 카 안에서 찾을 수 있습니다. 일반 휴대폰과는 다르게 생겼네요. 이 장치는 디자인이 단순하며 버튼이나 작은 패널만 있는 경우가 많습니다. 모니터링 센터나 응급 서비스에 직접 연결됩니다. 사람들은 엘리베이터 내부에서 도움이 필요할 때만 사용합니다.

엘리베이터 비상전화의 핵심 목적

이 전화의 주요 임무는 지원에 대한 직접 링크를 제공하는 것입니다. 엘리베이터가 멈추거나 누군가 몸이 좋지 않으면 버튼을 누를 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 즉시 숙련된 직원과 연결됩니다. 직원이 승객과 대화할 수 있습니다. 또한 신속하게 도움을 보낼 수도 있습니다. 이 시스템은 승객에게 마음의 평화를 제공합니다. 그들은 버튼 하나만 누르면 도움을 받을 수 있다는 것을 알고 있습니다.

엘리베이터 비상 전화 시스템의 주요 구성 요소

여러 부분이 함께 작동하여 시스템 기능을 만듭니다. 첫째, 엘리베이터 비상전화 장치 자체가 엘리베이터 내부에 위치합니다. 본 장치에는 스피커와 마이크가 포함되어 있습니다. 통화버튼도 있어요. 둘째, 통신선은 엘리베이터 유닛을 외부 세계와 연결합니다. 이 회선은 기존 전화선, 셀룰러 연결 또는 인터넷 기반(VoIP) 시스템일 수 있습니다. 셋째, 중앙 모니터링 스테이션이 호출을 수신합니다. 이 역의 교환원은 연중무휴로 응답할 준비가 되어 있습니다. 필요할 때 도움을 파견합니다.

엘리베이터 비상 전화 작동 방법

 

엘리베이터 비상전화 활성화 및 통신 과정

누군가 엘리베이터 내부에서 도움이 필요할 때 간단히 비상 버튼을 활성화하면 됩니다. 이 버튼에는 전화 아이콘이나 '긴급'이라는 단어가 있는 경우가 많습니다. 이를 누르면 중요한 의사소통 프로세스가 시작됩니다. 안 엘리베이터 비상전화 양방향 통신 시스템과 자동 다이얼 기능을 통해 비상 연락처에 전화를 겁니다. 승객이 전화를 받으면 즉시 모니터링 센터의 숙련된 교환원에게 연결됩니다. 자동 다이얼 기능을 사용하면 정전이나 기타 긴급 상황 중에도 전화기가 모니터링 센터에 자동으로 연결됩니다. 이는 지속적인 작동을 보장합니다.

통신 흐름은 일반적으로 다음 단계를 따릅니다.:

1. 승객이 비상 버튼('긴급'으로 표시되거나 전화 아이콘이 있음)을 활성화합니다.
2. 통화는 일반적으로 세 대상 중 하나로 라우팅됩니다.:

   • 비상 대응을 조정하는 24/7 모니터링 센터입니다.
   • 건물 보안요원이 직접 대응할 수 있는 현장 보안실입니다.
   • 지역 응급 서비스(예: 소방서 또는 기타 응급 구조대).

3. 많은 시스템은 주 응답자가 응답하지 않을 경우 대체 번호로 전화하도록 프로그래밍되어 있습니다.

엘리베이터가 오작동하거나 승객이 갇히면 비상전화를 활성화하여 건물 보안요원이나 응급구조원과 통신합니다. 이 직통 전화는 공황을 줄이고 구조 작업을 가속화합니다. 예를 들어, 고층 사무실 건물에서는 보안 센터에 연결된 비상 전화를 통해 유지 관리 팀을 신속하게 파견할 수 있으며 구조 시간을 최대 30%까지 줄이는 경우가 많습니다.

엘리베이터 비상 전화의 기술: 유선, 휴대폰 및 VoIP

엘리베이터의 비상 전화는 다양한 기술을 사용하여 이러한 중요한 연결을 만듭니다. 역사적으로 유선 연결은 표준이었습니다. 이러한 기존 전화선은 안정적인 연결을 제공하지만 물리적 손상이나 서비스 중단에 취약할 수 있습니다.

보다 현대적인 시스템에서는 셀룰러 또는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 사용하는 경우가 많습니다. 셀룰러 연결은 여러 가지 이점을 제공합니다.:

• 안정적인 연결을 통해 안전성 향상: 셀룰러 서비스는 중단되기 쉬운 기존 전화선에 비해 더 안정적이고 강력한 통신 네트워크를 제공합니다. 정전이나 기술적인 오작동 중에도 지속적인 연결을 보장하여 승객이 응급 서비스와 통신할 수 있는 신뢰할 수 있고 즉각적인 연결을 제공합니다.
• 원활한 커뮤니케이션을 위한 사용성 향상: 셀룰러 기술을 사용하면 물리적 유선 전화가 필요하지 않으므로 엘리베이터 전화기를 더 쉽게 설치하고 재배치할 수 있습니다. 이는 양방향 통신을 가능하게 하여 응급 구조원이나 건물 관리인이 갇힌 승객에게 지침을 전달하고 안심시킬 수 있도록 해줍니다. 사용이 간편하므로 모든 연령대와 기술적 숙련도를 갖춘 개인이 효과적으로 작업할 수 있습니다.
• 규정 준수 및 미래 보장: 셀룰러 서비스는 엘리베이터 안전에 대해 진화하는 규제 표준에 맞춰 건물 소유자와 운영자가 규정을 준수하도록 돕습니다. 또한 미래 지향적인 솔루션을 제공하므로 광범위한 개조 없이 향후 업그레이드 및 개선 사항을 쉽게 통합할 수 있습니다.

VoIP 시스템은 인터넷을 사용하여 통화를 전송합니다. 유연성을 제공하고 다른 건물 관리 시스템과 통합할 수 있습니다. 그러나 안정적인 인터넷 연결과 백업 전원에 의존합니다.

엘리베이터 비상전화 모니터링 및 경보 시스템

모니터링 및 경고 시스템을 통해 누군가가 항상 긴급 전화를 들을 수 있습니다. 이러한 시스템은 연중무휴로 운영됩니다. 모니터링 스테이션의 숙련된 운영자가 엘리베이터에서 호출을 받습니다. 이들은 입주자와 통신한 다음 건물 관리 연락처, 경비원 또는 응급 서비스에 알림을 보냅니다. 이러한 시스템에는 원격 모니터링 및 알림 기능도 있습니다. 건물 관리인, 보안 담당자, 응급 구조대원 등 지정된 담당자에게 즉시 경고를 보냅니다. 이를 통해 비상 상황 시 즉각적인 조치와 조정이 용이해집니다. 엘리베이터 안에 있는 개인은 비상 전화를 사용하여 해당 당사자에게 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.

특정 요구 사항은 이러한 모니터링 시스템을 안내합니다.:

• ASME A17.1 2019 코드(2.27.1.1): 이 규정은 엘리베이터 비상 통신 시스템에 대한 중요한 요구 사항을 설명합니다. 엄격한 안전 및 기능 표준을 보장합니다.
• 모니터링 개선 사항: 이 규정은 엘리베이터 운전실과 응답 작업자 간의 비디오 모니터링 및 양방향 문자 통신을 의무화합니다. 이를 위해서는 업그레이드된 통신 시스템이 필요합니다.
• 양방향 통신: 모든 비상 엘리베이터 전화는 양방향 통신이 가능해야 합니다. 이를 통해 라이더는 운영자와 대화할 수 있습니다.
• ADA 규정 준수: 양방향 통신 시스템은 ADA 코드 요구 사항을 준수해야 합니다. 여기에는 언어 및 청각 장애가 있는 개인을 위한 비언어적 의사소통 옵션이 포함됩니다. 여기에는 화면에 미리 작성된 메시지, '예'/'아니요' 버튼, 촉각/시각적 지침이 포함됩니다.
• 작동 가능한 부품의 높이: 시스템의 가장 높은 작동 가능 부분은 차량 바닥에서 48인치를 넘지 않아야 합니다.
• 높이가 60피트 이상인 엘리베이터: 이러한 엘리베이터에는 인터넷 연결을 통한 음성 및 영상 통신이 필요합니다.
• 현장 직원: 건물에 연중무휴 24시간 현장 직원이 있는 경우, 엘리베이터 비상전화 보안 데스크, 간호사 스테이션, 리셉션 데스크 또는 이와 유사한 현장 위치에 도달해야 합니다. 직원은 또한 엘리베이터로 다시 전화를 걸 수 있는 능력도 있어야 합니다.
• ASME A17.1 비상 통신: 엘리베이터와 승강로 외부 지점 사이의 양방향 통신 시스템은 ASME A17.1을 준수해야 합니다.
• 최고 작동 부품: 양방향 통신 시스템의 가장 높은 작동 가능 부분은 카 바닥에서 48인치(1220mm) 이내에 있어야 합니다. 양각 기호와 문자로 명확하게 식별되어야 합니다.
• 핸드셋 코드 길이: 핸드셋을 사용하는 경우 패널에서 핸드셋까지의 코드 길이는 735mm(29인치) 이상이어야 합니다.
• 전원공급장치: 시스템은 일반적으로 건물의 전원 공급 장치에 연결되어야 합니다. 정상적인 정전 시 자동으로 대기 또는 비상 전원으로 전환되어야 합니다. 전원은 가청 신호 장치를 작동하고 최소 1시간 동안 경보 스위치를 켜야 합니다. 또한 최소 4시간 동안 양방향 대화를 지원해야 합니다.
• 건물 관리인의 부재: 지속적으로 이용할 수 있는 직원이 없는 건물의 경우 엘리베이터에는 적절한 조치를 취할 수 있는 서비스와 통신하거나 신호를 보내는 수단이 있어야 합니다.
• 테스트 지침: 통화 버튼은 푸시 활성화되어야 하며 'HELP'로 식별되어야 합니다. '도움말'을 누르면 사전 프로그래밍된 24시간 모니터링 서비스에 전화를 걸어야 합니다. '통화 연결 LED'는 설정된 통신을 표시해야 합니다. 모니터링 서비스는 건물의 위치나 택시 번호를 식별할 수 있어야 합니다. 매월 테스트하는 것이 좋습니다.
• 가시적 텍스트 및 청각 모드를 위한 IBC 및 ASME A17.1-2019: 시스템이 시각적 텍스트와 청각 모드를 모두 제공하는 경우 양방향 대화를 위한 실시간 대화형 시스템을 갖추고 있어야 합니다. 엘리베이터가 작동할 때마다 작동되어야 합니다. 또한 탑승자가 텍스트 기반 모드와 청각 모드 중에서 선택할 수 있도록 해야 합니다.

엘리베이터 비상 전화가 안전에 중요한 이유

엘리베이터 비상 전화에 대한 법적 요구 사항 충족(ASME, ADA)

엘리베이터 비상 전화는 단지 좋은 생각이 아닙니다. 그것은 법적 필요성입니다. 엄격한 규정과 표준은 이러한 장치가 올바르게 작동하고 모든 사람에게 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다. 미국 기계공학회(ASME) A17.1 코드는 엘리베이터 안전에 대한 많은 규칙을 설정합니다. 예를 들어 ASME A17.1은 엘리베이터 카에 양방향 비상 통신 장치를 요구합니다. 이 장치를 사용하면 승인된 직원과 직접 대화할 수 있습니다. 시스템은 푸시 버튼으로 활성화해야 하며 핸드셋이나 닫힌 공간을 사용할 수 없습니다. 버튼에는 촉각 전화 기호와 그 위나 옆에 "HELP"라는 단어가 있어야 합니다. 작동 지침도 필수입니다. LED 조명과 같은 시각적 신호를 통해 긴급 통화가 완료되었음을 알 수 있습니다. 이 표시등은 통화가 끝날 때까지 계속 켜져 있습니다.

ASME 코드는 또한 연중무휴 모니터링을 요구합니다. 훈련된 비상 대응 서비스는 연중 매일 전화선을 모니터링해야 합니다. 전화는 누군가가 전화를 걸 필요 없이 직접 연결됩니다. 단순히 911에 전화할 수는 없습니다. 모든 사람에게 도움을 주기 위해 전화기는 핸즈프리여야 하며 바닥에서 48인치 이내에 위치해야 합니다. 승객과 배차 담당자 간의 양방향 음성 통신이 가능해야 합니다. 또한 각 엘리베이터 전화는 응급 구조원에게 정확한 위치를 자동으로 알려주어야 합니다. 이는 발신자가 말할 필요 없이 발생합니다. 시스템에는 건물, 주소, 엘리베이터 번호와 같은 고유한 정보가 필요합니다. 특히 전화기가 시스템을 공유하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 전화 시스템은 정전 중에도 최소 4시간 동안 작동해야 합니다. 이는 종종 셀룰러 또는 VoIP와 같은 중복 연결을 의미합니다. 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하려면 정기적인 테스트와 유지 관리도 필요합니다.

미국 장애인법(ADA)에도 중요한 규칙이 있습니다. 이러한 규칙은 장애인이 비상 전화를 사용할 수 있도록 보장합니다. 양방향 통신 시스템은 푸시 버튼으로 활성화되어야 합니다. 휴대폰과 밀폐된 공간은 허용되지 않습니다. 버튼에는 촉각 전화 기호와 "HELP"라는 단어가 그 위나 옆에 있어야 합니다. 작동 지침이 필요합니다. LED 표시등과 같은 시각적 신호를 통해 전화가 수신되었음을 표시해야 합니다. 이 신호는 "HELP" 버튼과 동일한 패널에 있어야 하며 통화가 끝나면 꺼집니다. 모든 버튼과 컨트롤은 ADA 표준을 따라야 합니다. 푸시 버튼에는 촉각 전화 기호와 점자가 필요합니다. 지침 및 기타 정보는 시각적 문자 규칙을 충족해야 하지만 촉각적일 필요는 없습니다.

이러한 규칙을 무시하면 심각한 위험이 따릅니다. 규정을 준수하지 않는 엘리베이터 전화는 코드 검사에 실패합니다. 이로 인해 부동산 소유자는 벌금을 물게 됩니다. 주민들이 도움을 받지 못하면 나쁜 소식이 소셜 미디어를 통해 빠르게 퍼져 건물의 평판이 손상될 수 있습니다. 처벌에는 벌금, 엘리베이터 운영 중단, 법적 소송이 포함됩니다. 부동산 소유자는 보험료 인상이나 심지어 보장 거부를 당할 수도 있습니다. 부동산 가치가 하락할 수 있으며, 입주 허가가 지연될 수 있습니다. 비용이 많이 드는 개조 및 수리가 필요해집니다. 건물 소유주는 세입자나 고객을 유치하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 규정을 준수하지 않을 경우 세입자와 거주자의 안전이 위험해진다는 것입니다.

엘리베이터 비상 전화로 신속한 대응과 승객 안심 보장

엘리베이터가 갑자기 멈추면 승객은 두려움과 외로움을 느낄 수 있습니다. 그만큼 엘리베이터 비상전화 안전과 마음의 평화에 대한 중요한 연결 고리가 됩니다. 이는 갇힌 승객과 구조대원 사이에 직접적인 생명줄을 제공하여 즉각적인 도움을 보장합니다. 이 장치는 스트레스가 많은 순간에 실제 인간 연결을 제공하여 승객이 고립감을 느끼지 않도록 합니다. 최신 시스템은 핸즈프리이므로 승객이 부상을 입거나 당황한 경우에도 쉽게 통신할 수 있습니다.

자동 위치 식별 기능을 통해 엘리베이터의 정확한 위치를 신속하게 전송해 드립니다. 이를 통해 대응 시간이 단축되고 구조 대원이 올바른 장소로 바로 안내됩니다. 반대편에서 들려오는 차분한 목소리가 승객들을 안심시킨다. 그들은 누군가가 자신의 말을 듣고 도움이 다가오고 있다는 것을 알고 있습니다. 양방향 시청각 시스템도 도움이 됩니다. 탑재된 디지털 화면에 텍스트를 표시합니다. 이는 배차 담당자의 말을 들을 수 없는 사람들의 의사소통을 돕고 승객을 안정시키는 데 도움이 됩니다. 간병인이 있는 상황에서 이러한 시스템은 심폐소생술(CPR) 수행 방법과 같은 도착 전 의료 지침도 제공할 수 있습니다. 이는 안전성과 확신을 크게 향상시킵니다. 시각적 모니터링을 통해 엘리베이터 내부를 볼 수 있는 기능을 통해 대응 담당자는 상황을 평가할 수 있습니다. 그런 다음 적절한 조치를 취하여 승객에게 마음의 평화를 줄 수 있습니다.

비상 버튼을 누르면 승객이 즉시 고객 관리 팀에 연결됩니다. 그런 다음 이 팀은 즉시 엔지니어에게 알립니다. 운영자는 비상 상황에 대한 교육을 받았습니다. 그들은 갇힌 승객과 대화하여 기술자가 도착할 때까지 안심할 수 있습니다. 막히는 등의 중요한 상황에서 의사소통을 확립하면 고립감과 무력감이 크게 줄어듭니다. 이는 불안과 두려움을 관리하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 연구에 따르면 의사소통의 질이 높으면 정상 청력을 가진 사람의 불안 수준이 낮아집니다. 청각 장애가 있거나 난청이 있는 개인의 경우에도 실험적인 의사소통 방법은 의사소통 성공을 크게 향상시켜 불안을 감소시킵니다.

엘리베이터 비상 전화 통신의 미래

기술은 계속 변화하고 있으며 엘리베이터 비상 전화도 이에 맞춰 변화하고 있습니다. 새로운 혁신으로 인해 이러한 시스템이 더욱 안정적이고 유용해졌습니다. 흥미로운 발전 중 하나는 실시간 번역을 위한 AI 기반 음성 봇입니다. 예를 들어 보쉬(Bosch)는 AI 기반 다국어 긴급 전화 서비스를 개발했습니다. 이 시스템은 음성봇을 사용해 갇힌 승객과 응급센터 간을 실시간으로 통역한다. 이는 중요한 순간에 언어 장벽을 무너뜨립니다.

최근 ASME 건축 규정에서는 이제 엘리베이터 운전실 내부의 양방향 통신을 위한 시각적 지원을 요구합니다. 이 기능은 수화나 기타 수신호를 사용하는 사람들이 응급 구조원과 대화하는 데 도움이 됩니다. 또한 응급 구조대원이 운전실 내부를 볼 수도 있습니다. 누군가 의식이 없거나 응급 상황인지 확인할 수 있습니다. 기존 전화선(POTS)을 대체하는 기술도 등장하고 있습니다. VirtualPBX의 AirDial과 같은 솔루션은 듀얼 이더넷 WAN 및 4G LTE 무선 연결을 사용하여 안정적인 통신을 제공합니다. 여기에는 8시간 이상의 배터리 백업과 실시간 모니터링이 포함됩니다. 이는 정전 중에도 지속적인 작동을 보장하고 ASME 안전 표준을 충족합니다.

사물 인터넷(IoT)과 인공 지능(AI)은 미래의 엘리베이터 비상 전화 시스템에 큰 영향을 미칠 것입니다. IoT 센서는 엘리베이터 내부의 보안 위반, 화재 또는 응급 의료 상황을 감지할 수 있습니다. 당국에 즉시 경보를 보냅니다. IoT 시스템은 비상 상황 시 사람들을 안전한 출구로 안내할 수도 있습니다. 그들은 시청각 지침과 엘리베이터 경로 재설정을 사용합니다. 이는 대피 효율성을 향상시키고 생명을 구할 수 있습니다. 혁신은 이 시장의 핵심 요소입니다. 원격 진단 및 실시간 경고 기능을 갖춘 IoT 지원 시스템을 제공하는 공급업체가 선호됩니다. 이러한 시스템은 가동 중지 시간과 유지 관리 비용을 줄여줍니다. 셀룰러 연결, VoIP 솔루션 및 IoT 통합은 시스템 신뢰성을 향상시키고 유지 관리를 더 쉽게 만듭니다. 기존 유선 시스템에서 셀룰러 장치로 전환하면 비용이 절감되고 서비스 범위가 향상됩니다. AI, IoT, 빅데이터 분석은 이러한 시스템에 지속적으로 통합되어 시스템을 더욱 스마트하고 안전하게 만들 것입니다.

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고층빌딩의 안전을 위해 엘리베이터 비상전화는 필수입니다. 이는 중요한 통신 링크를 제공하여 사고 발생 시 탑승자의 안녕을 보장합니다. 이 중요한 엘리베이터 비상전화 모든 사람에게 마음의 평화를 제공하면서 안전과 비상 대비를 구축하는 데 매우 중요합니다.

FAQ

누군가 비상 버튼을 누르면 어떻게 될까요?

누군가 비상버튼을 누르면 엘리베이터폰이 자동으로 감시센터로 연결된다. 교환원이 승객에게 말을 걸어 도움을 보냅니다. 이를 통해 빠른 지원이 보장됩니다. 📞

정전 중에 엘리베이터 비상 전화가 작동합니까?

예, 엘리베이터 비상 전화에는 백업 전원이 있습니다. 정전 중에도 최소 4시간 동안 일할 수 있습니다. 이를 통해 가장 필요할 때 지속적인 커뮤니케이션이 보장됩니다. 🔋

엘리베이터 비상전화는 다 똑같나요?

아니요, 서로 다른 기술을 사용합니다. 일부는 유선 전화를 사용하고 다른 일부는 셀룰러 또는 VoIP를 사용합니다. 안정적인 작동을 위해서는 모두 ASME 및 ADA와 같은 엄격한 안전 규정을 충족해야 합니다. 🛠️